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Sulla nuova pagina aperta selezioniamo i uno o più dipartimenti per i quali vogliamo che l'utente sia il referente. Ciò significa che questo utente potrà ricevere le email e rispondere alle telefonate che fanno capo a questi determinati dipartimenti.
Sulla pagina dei Totem visitatori, cliccando su Modifica (fig. 1), selezioniamo i dipartimenti da associare al totem (fig.2).
(fig. 1)
In questo caso al totem è stato associato solo il Dipartimento Accettazione.
(fig. 2)
Come ultimo step devo definire quali utenti saranno i referenti per i visitatori.