Elenco Funzioni Meeticko

Panoramica

In questa sezione vengono elencate le funzionalità disponibili nel sistema Meeticko 1.0. Le funzionalità sono riferite alle tipologie di eventi gestite dal sistema, le opzioni disponibili e l'hardware omologato.

Struttura dei menù applicativo di amministrazione Backend

menjati sliko

Accesso agli Applicativi Backend, Biglietteria Web e Frontend vendita online

Questi dati sono validi nel caso in cui gli organizzatori e rivenditori si appoggino sulla nostra piattaforma. Per installazioni custom le URL sono impostate di volta in volta.

Modulo Fiscale

Generazione sigilli fiscali con una o più carte di attivazione

Il sistema Meeticko gestisce l'emissione di sigilli fiscali con l'ausilio di una o più carte di attivazione. Ogni carta di attivazione è collegata ad un MiniPC dedicato con lettore di smart card. Il modulo "Box Fiscale" è dotato di un bilanciatore che smista in modo omogeneo le richieste di emissione sigilli tra le varie smart card. Le carte di attivazione vengono usate anche per firmare i report fiscali.

Funzioni di Servizio Biglietteria

Il backend di Meeticko è dotato della pagina Funzioni di Servizio Biglietteria, sulla quale è possibile consultare i dettagli dei titoli emessi e di quelli annullati, nonché i dettagli dei biglietti abbonamento riferiti agli abbonamenti a turno libero. Da qui è inoltre possibile scaricare un report in formato excel.

Annullo Titoli

Nelle funzioni di servizio della biglietteria e negli applicativi Ticket Office i titoli tradizionali possono essere annullati entro 5 giorni lavorativi successivi al giorno dell'evento.

Invece i titoli di accesso in forma digitale, se erroneamente emessi o in caso di mancata effettuazione dell’evento, possono essere annullati con le modalità di cui ai commi 2 e 3 dell’art. 7 del D.M. del 13 luglio 2000.

Meeticko considera come giorni lavorativi i giorni dal lunedì al venerdì, escluso festività nazionali e locali. L'associazione delle festività locali con l'indirizzo del Locale è gestita a livello di database nella tabella festivity_city.

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Elenco causali di annullo

Biglietti Abbonamento (BA)

Nelle funzioni di servizio è anche possibile consultare i dettagli dei Biglietti Abbonamento che vengono emessi in automatico al controllo accessi

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Statistiche vendita Titoli per Evento

Nelle funzioni di servizio Biglietteria sono disponibili anche le statistiche riferite alla vendita dei titoli. Se gli omaggi superano l'eccedenza negli ordini di posto, vengono messi in evidenza.

Gestione titoli Nominali

Sulla pagina delle funzioni di servizio Biglietteria è possibile visualizzare anche i dati riferiti al possessore del biglietto nominale: nome/cognome, indirizzo e-mail e contatto telefonico.

Nelle funzioni

Cambio nominativo

Qualora lo stesso biglietto dovesse cambiare possessore, operazione definita lecita dall'art. xxxx, il biglietto originale viene annullato, viene generato un biglietto con un nuovo codice e sulla pagina delle funzioni di servizio Biglietteria nella casella "cambio nominativo" vengono visualizzati i dati di questa operazione.

Funzioni di Servizio Controllo Accessi

La pagina Funzioni di Servizio Controllo Accessi contiene il dettaglio dei titoli validati al controllo accessi e l'orario di utilizzo. 
Nel caso di titoli nominali viene visualizzato anche il nome del nuovo titolare.

Funzioni di Servizio - Rapporto invio Log e masterizzazione

Nella pagina Funzioni di Servizio - Rapporto invio Log e masterizzazione è possibile consultare il registro degli invii email alla Siae, l'esito di invio, nonché l'esito della masterizzazione del DVD. Da qui è anche possibile forzare la generazione e l'invio manuale dei log fiscali.

Invio Log Fiscali via Email RPG,RCA,RPM

In orario notturno dopo mezzanotte il sistema genera i Log fiscali riferiti alla giornata precedente e gli invia al sistema email automatico della Siae. Un modulo software di Meeticko verifica le email in arrivo dopo la ricezione del rapporto di invio del sistema Siae, e sul sistema vengono registrati gli esiti di invio. In caso di anomalie vengono generate delle notifiche di avvertimento.

Report LCA

Contestualmente alla generazione dei Log fiscali viene generato anche il Log del Controllo Accessi (LCA), il quale viene salvato in una cartella sul server secondo la struttura delle cartelle prevista dalla normativa.

Masterizzazione Log Fiscali

Il Modulo "Box Fiscale" è dotato anche di un masterizzatore di CD/DVD. La masterizzazione dei CD o DVD viene gestita tramite operazioni notturne pianificate e il rapporto di queste attività, una volta terminate, viene inviato al server di backend.

Report C1 e C2 giornalieri e mensili

Nell'applicativo backend è possibile generare i PDF dei C1 e C2 sia giornalieri che mensili. Il sistema consente di selezionare più eventi per fare una generazione multipla riferita ad un periodo.

Carte di attivazione

Il menu Carte di attivazione contiene l'elenco di tutte le smart card Siae attive nel sistema. Per ogni carta da qui è possibile:

• Verificare il PIN

• Verificare il PUK

• Modificare il PIN

• Consultare lo stato dei contatori e progressivi

• Consultare i dettagli delle carte di attivazione: dati proprietario e data di scadenza

Le Carte di Attivazione vengono inizializzate col PIN solo al primo utilizzo e questo non va più modificato manualmente. Il sistema verifica automaticamente la data di scadenza delle smart card inviando una notifica agli operatori 60 giorni prima della scadenza. Quando la Carta è scaduta, le sue funzioni di firma digitale vengono inibite.

Sistema di emissione

Il menu Sistema di emissione contiene i dettagli del sistema come il Codice del sistema, dati email mittente e destinatario Siae. Nel sistema vengono accettate solo Carte appartenenti al sistema configurato. 

Strutture (Locali)

Il menu strutture contiene le funzioni per definire i Locali che ospitano gli eventi, i settori e gli ordini di posto che li compongono.

Attributi strutture

Codice Locale (BA)

E' un codice identificativo di 13 cifre che identifica il Locale nei sistemi SIAE.

Indirizzo e Festività

L'indirizzo, comprensivo di località e provincia, viene utilizzato anche per ricercare le festività locali.

Capienza struttura

Ad ogni struttura viene attribuita una capienza massima, ripartita in settori e ordini di posto. La capienza delle strutture può essere di un numero di posti qualsiasi, ma in fase di configurazione evento viene limitata a 5000 posti.

Varchi

Per ogni locale viene definito il numero di varchi, attraverso i quali si ha l'accesso alla struttura o ai singoli settori che la compongono.

Strumento disegna settori

Meeticko offre uno strumento visuale per configurare i settori sull'immagine della planimetria. 

Immagini e descrizioni aggiuntive

Tra i dettagli delle strutture è possibile aggiungere immagini, fotografie e descrizioni opzionali che saranno utilizzati nel sito frontend di vendita online.

Attributi Settori ed Ordini di Posto

Ordine di Posto Settore

Ad ogni settore è possibile associare un Ordine di Posto ed una capienza.  Nel caso di Settori numerati è possibile definire ulteriori Ordini di Posto associati a blocchi di posti.  

Posti non numerati e numerati

Ogni settore può essere configurato senza posti numerati oppure con lo strumento Disegna Posti Settore è possibile creare visualmente i posti e gestire le numerazioni per file e per posto. I posti numerati si associano a blocchi di posti che possono avere un nome personalizzato.

Varchi dei settori

Ai settori viene associato in automatico il varco principale della struttura, in caso di necessità è possibile modificare l'abilitazione dei varchi per uno specifico settore.

Capienza settore 

La capienza dei settori viene utilizzata per gestire il limite dei Titoli vendibili in un settore e per calcolare l'eccedenza degli omaggi riferiti all'ordine di posto del settore. Nel caso più settori vengano associati allo stesso Ordine di Posto viene fatta la somma della capienza di tutti i settori o blocchi di posti appartenenti all'Ordine di Posto. In Meeticko v.1.0 la somma delle capienze dei settori per un evento non può superare il valore 5000.

Biglietterie

Tipologie Biglietterie gestite da Meeticko

In fase di creazione di nuove biglietterie viene generato un codice biglietteria univoco con numero progressivo ad 8 cifre. I primi 2 caratteri sono presi dal codice della tipologia della biglietteria.

Cassa Web

La cassa web è fruibile tramite un Internet Browser previo login con credenziali personali.  Di seguito elenchiamo le funzionalità della cassa web. Ogni giorno viene creata in automatico una sessione cassa e a fine giornata viene chiusa. 

Associazione Cassa alla Manifestazione ed Evento

Nel menù impostazioni si imposta l'ambiente principale di lavoro che può essere modificato successivamente. Sono selezionabili solo gli eventi vendibili.

Associazione utente cassa a Rivenditore o Organizzatore

L'Utente che effettua il login alla piattaforma è a priori associato ad un Rivenditore o Organizzatore. Per questo motivo, in base agli attributi dell'utente loggato, la Biglietteria Web riconoscerà automaticamente la modalità operativa di prevendita oppure di vendita senza commissioni.

Transazioni

Le transazioni sono le operazioni di vendita che includono uno o più titoli e si associano ad un movimento di cassa quale l'incasso.

Metodi di pagamento accettati.

I metodi di pagamento gestiti direttamente dal sistema sono tramite:

• Contanti
• Carte di Credito del Circuito Visa e Mastercard
• Paypal
• Stripe
• Metodi di pagamento opzionali: bancomat o altre carte bancarie con terminale POS Bancario non fornito da Meeticko.

Emissione titoli tradizionali

L'emissione dei titoli tradizionali può avvenire con la stampa su titoli cartacei oppure su "PDF Stampa a casa". La stampa dei titoli cartacei viene fatta con le stampanti Zebra ZT420 oppure Boca Lemur.

Emissione titoli digitali

Per l'emissione di titoli digitali è necessario prima impostare il Seriale del supporto che conterrà i titoli. Al momento Meeticko supporta l'emissione di titoli digitali del tipo DD. I supporti previsti dal sistema sono card e braccialetti RFID, ticket RFID e Immagine QRCode conservata negli smartphone.

Stampa massiva

Con questa funzione è possibile stampare i titoli massivamente. Sui titoli stampanti viene riportato il nome dell'organizzatore per cui vengono stampati.

Funzioni di servizio - annullo titoli

Tramite le funzioni di Servizio Cassa è possibile consultare i titoli emessi ed annullarli. In fase di annullo del titolo viene chiesta la causale di annullo. In questa funzione di servizio è possibile anche consultare le statistiche di vendita.

Funzioni di servizio - emissione Biglietti Abbonamento 

In caso di necessità è possibile gestire l'emissione e la stampa dei Biglietti Abbonamento riferiti ad Abbonamenti a turno libero. La funzione consente anche di verificare la validità di qualsiasi titolo emesso.

Vendita Online

Il sito web www.meeticko.it o www.meeticko.com consentono di acquistare i titoli per gli eventi.

Eventi in programma

Dalla Home Page è possibile consultare i dati generali degli eventi in programma, oppure cliccando sulle rispettive icone è possibile accedere ai dettagli degli eventi e dei locali in cui vengono eseguiti.

Registrazione alla Piattaforma / OTP Sul Cellulare

Gli utenti che acquistano biglietti sulla nostra piattaforma devono registrarsi fornendo i propri dati personali. La convalida dell'account utente viene eseguita con l'invio di una OTP (One Time Password) tramite SMS sul numero di telefono cellulare del utente. Tra i campi anagrafici obbligatori ci sono il nome, cognome, data e luogo nascita, telefono cellulare ed email. Per convalidare la registrazione bisogna eseguire una verifica Re-Captcha.

Gli utenti in opzione di possono registrare utilizzando l'integrazione con le piattaforme Social quali Facebook, Google e Twitter.

Acquisto Titoli e Massimo Acquistabile

La piattaforma consente di acquistare un massimo di 10 titoli per evento per utente. Per confermare l'acquisto l'utente deve eseguire una verifica Re-Captcha.

Titoli Posti Non Numerati

La piattaforma consente l'acquisto di titoli in settori non numerati.

Titoli Posti Numerati

La piattaforma consente l'acquisto di titoli in settori con posti numerati. L'acquisto viene fatto con l'ausilio di mappe grafiche per la scelta del posto, oppure con assegnazione automatica

Emissione Titoli

L'emissione dei titoli può avvenire con stampa su supporto cartaceo tramite generazione PDF (c.d. stampa a casa).  Dopo l'acquisto il titolo in formato PDF da stampare viene inviato all'indirizzo email del destinatario.

In alternativa l'utente può richiedere la spedizioni dei titoli a domicilio previo pagamento.

Sicurezza Sito SSL/TSL

I siti web meeticko.com e meeticko.it sono fruibili tramite il protocollo sicuro HTTPS (HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer). Questo protocollo aiuta a proteggere i dati personali criptando la comunicazione tra l'utente ed il server.

Informative sul sito Vendita Online

Regolamento

Sui siti web meeticko.com e meeticko.it è pubblicato il Regolamento di acquisto e Rimborso dei titoli acquistati.

Modalità di Pagamento

Sui siti è pubblicata un'informativa sui metodi di pagamento accettati. Meeticko supporta i pagamenti con le carte di credito Visa e Mastercard, il circuito PayPal o tramite bonifico bancario.

ODR - Conciliazione paritetica

Ai sensi dell’art. 141-sexies, III comma, Codice del Consumo, Infordata Sistemi Srl, ora in avanti Meeticko, informa l’utente Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo a Meeticko, a seguito del quale, tuttavia, non sia stato possibile risolvere la controversia insorta, Meeticko gli fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti CGC (cc.dd. Organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. 

Informativa Privacy GDPR

Sul sito è consultabile l'informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14 Regolamento UE 2016/679 per gli utilizzatori del sito web.

Organizzatori e Rivenditori

Gli amministratori di sistema possono creare gli organizzatori e rivenditori. 

Creazione/Aggiornamento Azienda

Attributi Rivenditore/Organizzatore

Ogni azienda nel sistema può essere Organizzatore, Rivenditore oppure essere abilitata per entrambe le attività

Verifica P.IVA e Codice Fiscale

Il sistema è dotato di algoritmi di congruità P.IVA e Codice Fiscale. Se non rispettano la struttura secondo la normativa viene inibito il salvataggio.

Manifestazioni ed Eventi

Eventi Fiscali e non Fiscali

Meeticko consente di gestire sia gli eventi fiscali e quelli non fiscali. La loro gestione è completamente separata nel backend per gli utenti amministrativi e per le biglietterie nelle Casse Web ed Android.

Nel backend per passare da un cruscotto all'altro utilizzare l'apposito pulsante nell'intestazione di qualsiasi pagina.

Invece nel applicativo Cassa Web o Cassa Android l'impostazione va fatta in fase di configurazione della cassa.

Creazione Manifestazioni

Gli eventi in fase di creazione vengono raggruppati nell'entità Manifestazioni. Queste possono contenere uno o più eventi e dal suo cruscotto vengono gestite le configurazioni comuni degli eventi, quali ad esempio i Locali per gli eventi, l'abilitazione alla vendita e prevendita, la gestione delle tipologie di titolo, riduzioni ed ordini di posto. 

In fase di creazione manifestazione si definiscono i vari paramentri fiscali e non fiscali.

Durata della manifestazione

La durata della manifestazione può essere impostata inserendo un intervallo di date oppure il numero di eventi. Se si seleziona per "numero di eventi" nella procedura guidata bisogna trascinare gli eventi sul calendario.

Descrizione della manifestazione e materiale multimediale

Nella procedura guida creazione Manifestazione si definiscono le descrizioni standard, immagini e video che saranno utilizzati come default per gli eventi creati

Parametri di Prevendita e Vendita online

Sempre nella procedura guidata di imposta l'importo minimo di prevendita e la percentuale standard che sarà utilizzata successivamente nella procedura guidata Titoli,

Locale della manifestazione

Infine nella procedura guidata si seleziona il locale utilizzato per gli eventi della manifestazione. A fine procedura guidata è possibile impostare dei locali personalizzati per ogni evento.

Designer settori Struttura

Lo strumento disegna settori struttura consente di definire la configurazione dei settori che compongono il locale e associarvi le capienze ed ordini di posto.

Ticket Template

Questo strumento consente di creare il layout dei titoli degli eventi. Tramite l'uso di variabili è possibile gestire in modo dinamico tutti i dati che la normativa prevede nella stampa dei titoli

Ticket Wizard

Sempre nel Cruscotto Manifestazioni il Ticket Wizard consente di creare il listino prezzi dei titoli

Orari di inizio e fine eventi vendita, prevendita e controllo accessi

Questo strumento consente di definire in modo veloce l'abilitazione, gli orari di inizio e fine della prevendita e vendita. Inoltre è possibile definire gli orari in cui è abilitato il controllo accessi

Eventi

Il menù Eventi consente di modificare i dati generali degli eventi e di configurare le abilitazioni alla vendita, prevendita e controllo accessi. Inoltre da qui è possibile aggiungere in opzione ulteriori immagini o testi legati all'evento, questi vengono poi usati sul sito Frontend per la vendita online dei titoli.
N.B. Per gli eventi che hanno già dei titoli emessi non è possibile modificare più i dati generali che riguardano la data e l'ora di inizio e fine ed il nome dell'evento.

Tipologie titoli

Dal cruscotto Manifestazione è possibile anche consultare le tipologie di titoli con i relativi prezzi che sono stati definiti con lo strumento Ticket Wizard.

Stagioni

In Meeticko è possibile associare una o più Manifestazioni ad una Stagione e così ottenere un ragruppamento di eventi ad un livello più macro.

Tipologie di eventi fiscali gestiti

Di seguito vengono elencate le tipologie di eventi gestite per la configurazione fiscale. Nella seguente tabella viene anche indicata l'aliquota IVA applicata. Il sistema gestisce solo eventi di tipo Spettacolo.

Tipologie titoli

Meeticko supporta le seguenti tipologie di titoli per gli eventi fiscali:

• Biglietti - per ingressi singoli
• Abbonamenti a turno libero - per accedere a uno o più eventi senza scegliere in anticipo le date degli eventi
• Abbonamenti a turno fisso - per accedere a più eventi scegliendo in anticipo le date

Ordini Di Posto

Di seguito vengono elencati gli Ordini di posto gestiti dal sistema Meeticko secondo le tabelle della normativa.  Gli Ordini di Posto si associano a settori e questi possono essere non numerati o numerati.

Tipologie di titoli - Intero - Ridotto - Omaggio

In Meeticko Gestiamo le seguenti tipologlie di Titoli:

• Intero 
• Ridotto
• Omaggio
• Omaggio per Servizio (non viene considerato nelle eccedenze)

Controllo accessi

Il sistema prevede il modulo di controllo accessi con la validazione elettronica dei titoli di accesso. Ogni titolo consente di accedere solo 1 volta ad ogni evento.

Controlllo accessi con applicativo Android

L'applicativo Android di Meeticko v.1.0  consente di validare i titoli al controllo accessi previa lettura del QRCode/Barcode associato al titolo. La validazione dei titoli avviene solo in modalità real time.
Inoltre l'applicativo prevede una funzione per la verifica dei dettagli dei titoli senza eseguire la validazione al controllo accessi.

Controllo accessi con barriere fisiche/tornelli

Questo modulo di Meeticko v.1.0  consente di validare i titoli al controllo accessi tramite passaggio ad un sistema di controllo accessi previa lettura del QRCode/Barcode Associato al titolo . La validazione dei titoli avviene solo in modalità real time.
Il sistema di controllo installato all'interno di tornelli gestisce il consenso al passaggio, avvisatori acustici e luminosi facilitano l'identificazione del consenso.