Se per caso un utente dovesse aver dimenticato la password, l'amministratore può ripristinarla. Questa operazione viene eseguita dalla pagina utente, alla quale si accede dalla lista utenti: https://v2.goplanner.cloud/utente/index, e cliccando sul pulsante Modifica 
relativo all'utente per il quale si vuole aggiornare la password.
Una volta entrati nella sulla pagina, cliccare su Definisci nuova password.
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Negli appositi spazi della pagina pop-up definire e riscrivere la nuova password, rispettando assicurandosi di rispettare i criteri indicati, e cliccare su Sostituisci.
Il sistema avviserà della dell'avvenuta sostituzione della password con il messaggio 
in alto a destra dello schermo.
In caso di errore, indicato da uno dei seguenti messaggi , 
, il ripristino della la password non avviene e viene riprisitinata. In questo caso bisogna ripetere l'operazione.
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